ホンダは、2020年10月30日（金）に発売予定の「Honda e（ホンダ イー）」モデルのラインアップ開始にあわせて、コネクテッドサービスである「Honda Total Care プレミアム（ホンダ トータルケア プレミアム）」に3つの新サービスを追加することを発表しました。
現在の機能にさらに3つの安心を追加することで、ホンダモデルをより安心・安全に運転できる仕組みにアップデートしているとのことです。ここでは、ホンダトータルケアプログラムの概要や特徴に、3つの新しい機能をご紹介していきます。
Honda Total Care プレミアムの概要等
引用：https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/?from=newslink_text
Honda Total Care プレミアムの前身として、トータルケアというサービスが2016年12月1日よりスタートしています。基本サービスとしてHonda Total Care緊急サポートセンターである集中部門で、事故や故障などのトラブルの際に緊急対応専門オペレーターが、24時間・年中無休でサポートするサービスです。またHonda Total Care会員サイトからのアクセスでドライブを快適にするサービスや車のトラブル解決、維持管理に役立つサービスも提供されていました。
基本サービスの他に、オプションサービスとして自動車業界初のJAFとの提携によるHonda JAFロードサービスも提供が開始されています。これにより事故や故障時にユーザーは、複雑な電話連絡などをしなくても済むように一本化できるというメリットも付加されていました。
2020年2月に開始されたHonda Total Care プレミアムは、Honda Total CareをHonda CONNECTの技術を活用してさらに進化させたHonda CONNECT搭載車オーナー向けのコネクテッドサービスとなっています。万が一の時にも、車内のボタン1つで繋がる「緊急サポートセンター」などのサービスによって、「安心・安全」を高めたことで会員数が20,000人を超える状況です。
新型Honda eの発売に合わせて、Honda Total Care プレミアムに「Honda デジタルキー」・「車内Wi-Fi」・「Honda アプリセンター」の3つの新サービスが追加されます。これによって24時間365日のサポートが、さらに充実することになりました。
新サービス① 「Honda デジタルキー」
引用：https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/?from=newslink_text
専用アプリをスマートフォンにダウンロードすることで、スマートフォンをデジタルキーのように使用できるようにしました。また国産車では、初めてパワーオンまで行うことが可能となっています。この機能により、カギをなくしてしまったときやちょっと離れた場所にカギを置いていても解除が可能です。パワーオン＝エンジン始動もでき、カギがなくてもお出かけできるのが便利となっています。
最近では、何も持たなくてもスマホがあれば地図、買い物などができることを応用して、車に最適なカギというシステムを盛り込んだといえるでしょう。
新サービス② 「車内Wi-Fi」
引用：https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/?from=newslink_text
Wi-Fi容量をあらかじめ必要な分だけ購入することで、所有しているスマートフォンやタブレットなどをクルマのWi-Fiに接続することができます。端末をWi-Fiに接続いただくことによって、クルマの中で音楽、動画、ゲームなどが楽しめるだけでなくパソコンでテレワークすることも可能です。
クルマのまわりでもWi-Fiが利用できるのでキャンプなどのアウトドアでも、遊びの幅が広がりますね。車のディスプレイ上からWi-Fi容量を購入することも可能なので車の中で完結できる便利さです。
新サービス③ 「Honda アプリセンター」
引用：https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/?from=newslink_text
車内で使いやすい色々なアプリが提供されます。水槽のアプリ「Aquarium（アクアリウム）」では画面にタッチすると魚に餌を与えられるなどの遊びができ、家と同じように車内の楽しさ・快適さが広がるアプリをダウンロードすることが可能です。
Honda Total Care プレミアムのサービス構成・料金
基本パックでは、
①緊急サポートセンター
エアバッグ展開時自動通報・ 緊急通報ボタン・ トラブルサポートボタン など
②Honda リモート操作
エアコン操作 ・し忘れ通知＆操作・クルマを探すなど
月額550円「基本パック初回申込から12ヶ月(中古車も対象)」
追加オプションサービス
①Honda ALSOK駆けつけサービス 月額330円
②Honda デジタルキー 月額330円
③車内Wi-Fi 330円/1GB「1GB分無料 (購入時)」
④Honda アプリセンター
まとめ
Honda Total Care プレミアムが、ホンダe販売開始で3サービス追加をまとめると
- ホンダモデルのユーザーにさらにより安心・安全なサービスを提供するために追加されたオプションサービスです。
- Honda CONNECT搭載車種で利用できるサービスです。
- サービスには、基本パックとオプションパックがあり、車内Wi-Fiは、ギガ容量を購入して使用します。
ホンダは、車の安全・安心、そして使いやすさをさらに高めるためにHonda Total Care プレミアムのサービスを追加しました。こういった取り組みによってホンダの信頼性がさらにアップしていくと考えます。